Informativa sulle spedizioni

Spedizione e Consegna

Questa informativa descrive le nostre procedure di spedizione per aiutarti a capire in modo chiaro come gestiamo e consegniamo i tuoi ordini. Effettuando un ordine su Riblo Stories, accetti i termini descritti in questa politica.

Tempi di lavorazione e consegna

Tutti gli ordini

Ogni libro viene realizzato su richiesta.
La stampa e la preparazione alla spedizione richiedono 1–4 giorni lavorativi.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi weekend e giorni festivi.

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione:

Regno Unito: 1–3 giorni lavorativi
Europa: 3–8 giorni lavorativi
USA e resto del mondo: 3–10 giorni lavorativi

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il link di tracciamento.
Nota: le informazioni di tracking potrebbero impiegare fino a 48 ore per aggiornarsi dopo la conferma di spedizione.

Se hai selezionato la spedizione standard, il tracciamento potrebbe non essere disponibile in alcuni Paesi. In questo caso, se nell’email di conferma non sono presenti dettagli di tracking, significa che il metodo di spedizione scelto non prevede il tracciamento.

Modifica dell’indirizzo di consegna

È responsabilità dell’acquirente assicurarsi che l’indirizzo di spedizione inserito durante il checkout sia corretto.

Se ti accorgi di un errore, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@riblostories.com per richiedere una modifica prima che l’ordine venga spedito.

Se l’ordine è già stato spedito, purtroppo non possiamo apportare modifiche all’indirizzo di consegna. In alcuni casi potresti riuscire a reindirizzare il pacco autonomamente tramite il tracking o contattando direttamente l’ufficio postale locale.
Non siamo responsabili né in grado di reindirizzare ordini inviati a indirizzi errati.

Spese doganali e dazi di importazione

Ci facciamo carico di tutte le spese doganali e dei dazi di importazione.
Non ti verranno addebitati costi aggiuntivi per le spedizioni internazionali.

Nella maggior parte dei Paesi non sono previsti dazi sui nostri ordini. Tuttavia, se dovessi ricevere una richiesta di pagamento dalla dogana, contattaci inviandoci la ricevuta: saremo felici di verificare e aiutarti.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a scriverci:

📧 Email: info@riblostories.com